Guia
O que perguntar antes de contratar um software jurídico
Boas perguntas separam promessa de prática. Este checklist reúne o que perguntar sobre fontes e cobertura, cálculo de prazos, segurança, equipe, preço e implantação, e quais respostas devem acender um alerta.
Fontes e cobertura
Peça respostas específicas.
- Quais fontes são consultadas e com que frequência?
- O que o sistema não cobre? Peça a lista por escrito.
- Como a captura incompleta é sinalizada?
- Até quando vai o histórico retroativo?
Prazos e cálculo
O ponto mais sensível da rotina.
- O sistema mostra a base legal e a memória de cálculo?
- O que acontece quando não há segurança sobre a regra ou a data?
- Quem confirma o prazo antes de ele valer?
- Como são tratados feriados locais e suspensões?
Equipe e acesso
Organização do trabalho.
- Há papéis, permissões e acesso por carteira?
- Existe trilha de quem confirmou, ajustou ou delegou?
- Como são tratados prazos sem responsável?
Segurança e privacidade
Os dados jurídicos são sensíveis.
- Os dados de cada escritório ficam isolados?
- Como são feitos backups e monitoramento?
- Quais certificações são alegadas e como podem ser comprovadas?
- Onde está descrita a política de privacidade e como atender pedidos de titulares?
Preço e contrato
Evite surpresas.
- O que define o valor: OABs, processos, usuários ou módulos?
- O que é módulo adicional e o que está incluído?
- Como funcionam reajuste, prazo e cancelamento?
- Há custo de implantação ou de migração?
Implantação e suporte
A diferença aparece depois da compra.
- Quem faz a migração dos dados e como é a validação?
- Como é o acompanhamento após a entrada em operação?
- Há canal direto com a equipe para ajustes?
Sinais de alerta
Desconfie quando aparecer:
- Promessa de cobertura de todos os tribunais.
- Garantia de que nenhum prazo será perdido.
- Prazo calculado sem explicação da base.
- Certificações citadas sem comprovação.
- Preço que muda sem critério claro.
Fontes oficiais
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